Входит ли домен в стоимость?+−
Нет. Домен оплачивается отдельно по цене регистратора и оформляется на вас. Мы помогаем выбрать и настроить, технический доступ берём только на время работ.
Кто владеет доменом?+−
Вы. Домен регистрируется на ваше имя или на вашу компанию, продление тоже за вами. Так вы не зависите ни от нас, ни от следующего подрядчика.
Входит ли хостинг?+−
Нет, и он не бывает бесплатным. BIGIT Managed Hosting стоит 50 000 ֏ в год: размещение, SSL, домен и DNS, выкладка, мониторинг доступности, резервные копии и помощь при сбоях инфраструктуры.
Чем хостинг отличается от поддержки?+−
Хостинг держит инфраструктуру, поддержка развивает сам сайт. Правки текстов, новые страницы, дизайн и SEO — это CARE, SUPPORT или BUSINESS SUPPORT, а не хостинг.
Входят ли переводы и тексты?+−
Нет, ни в один пакет. Если пакет поддерживает три языка — это техническая архитектура и переключатель, а не написание и перевод текста. Тексты и мультиязычная адаптация — от 75 000 ֏, дополнительный язык с вашими текстами — 30 000 ֏.
Какие внешние сервисы оплачиваются отдельно?+−
Домены, рекламные бюджеты, SMS-шлюзы, WhatsApp API, эквайринг, лицензии POS вроде iiko и r_keeper, корпоративная почта, AI API и сторонние SaaS. Цена BIGIT — это цена нашей работы.
Что входит в подписку BIGIT TABLE?+−
Размещение платформы, SSL, база данных, хранение, резервные копии в предусмотренном тарифом объёме, обновления ядра, исправление ошибок, базовый мониторинг и адрес на домене BIGIT.
Нужен ли отдельный домен для QR-меню?+−
Не обязательно: в подписку входит адрес на нашей инфраструктуре. Если хотите свой — подключим, сам домен оплачиваете отдельно.
Что будет, если прекратить подписку BIGIT TABLE?+−
Доступ к платформе прекращается, ваши данные можно выгрузить, домен остаётся у вас. Исходный код платформы не передаётся — это наш продукт.
Кому принадлежит обычный сайт после оплаты?+−
Вам. После полной оплаты вы получаете сайт и исходники проекта. Исключение — наши внутренние библиотеки, переиспользуемые модули, SaaS-платформы и сторонний лицензируемый код.
Кому принадлежит код BIGIT TABLE?+−
Нам. BIGIT TABLE — наш SaaS-продукт, вы пользуетесь им в рамках активной подписки. Вам принадлежат домен, контент, меню, фотографии и данные бизнеса.
Входит ли рекламный бюджет?+−
Нет. Бюджет вы платите Google или Meta напрямую. Мы берём фиксированную сумму за ведение, а не процент от бюджета.
Входят ли SMS и WhatsApp?+−
Интеграцию делаем мы, а сами сообщения тарифицирует провайдер: SMS-шлюз и WhatsApp через Meta Cloud API оплачиваются по факту.
Входит ли комиссия банка?+−
Нет. Комиссия банка, Idram или Telcell — это их тариф, отдельный от стоимости нашей интеграции.
Сколько товаров или позиций входит в наполнение?+−
Ровно столько, сколько записано в договоре. Безлимитного ручного наполнения не бывает: сверх согласованного объёма — доплата. Для меню и каталога заранее фиксируем количество позиций и кто даёт фото и описания.
Как считаются сложные интеграции?+−
Индивидуально после разбора задачи. Личные кабинеты, роли, API, ERP и POS, несколько филиалов — это пакет Custom от 1 000 000 ֏, хостинг и инфраструктура под него считаются отдельно.